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　　10月17日，中国质料协会发布了2025年中国燃油汽车行业用户闲散度指数(CACSI)测评扫尾。在本次测评中，沃尔沃汽车再度荣膺“豪华品牌售后做事闲散度第别称”，连气儿两年斩获此项盛誉。同期，旗下明星车型沃尔沃XC60凭借独特的家具实力与用户口碑，一举夺得“豪华中型SUV闲散度第别称”。这两项荣誉，不仅是行业泰斗对沃尔沃汽车品牌价值的高度招供，更是弘远用户用确切体验与信任投出的闲散票，标记着沃尔沃汽车在家具与做事两大中枢规模结束了全面领跑。

　　算作国内最具泰斗性与影响力的用户闲散度调研体系，CACSI遴荐寰球长入的程序化模子，通过对用户购车、用车及做事体验的全维度调研，为浪掷者提供购车决议参考，并激动汽车品牌执续改造家具与做事质料。本年的测评粉饰了销量进步的149个品牌车型，波及宇宙35个汽车坐蓐企业、41个汽车品牌，竞争格外浓烈。

　　全主见防守，沃尔沃XC60用实力赢得用户口碑

　　 CACSI在家具测评方面有着一套全面而严苛的体系，它考量了用户从购车到用车的全周期体验，涵盖了从初识的“品牌形象”，到购车前的“预期质料”，再到平素用车中的“感知质料”与“感知价值”，最终千里淀为“闲散度”与“真心度”。在繁多实力强劲的豪华中型SUV中，沃尔沃XC60恰是在多个维度上齐赢得了高度评价，并保执了极低的“改悔率”，结束了全主见的进步，最终脱颖而出，荣膺“豪华中型SUV闲散度第别称”。

　　这份泰斗认证的背后，是沃尔沃XC60为用户带来的可感知的独特体验。它传承品牌近百年的安全基因，并精确恢复新时间家庭用户的中枢需求。在安全层面，沃尔沃XC60秉执“每个座位安全平权”的理念，将防守延迟至每一个座位，为后排的儿童与老东谈主筑牢安全防地，这种无分袂的善良平直进步了用户的感知价值；在健康层面，从呼吸环境到斗殴材质的全主见提神体系，沃尔沃XC60将“以东谈主为尊”的善良融入细节，带来越过用户的预期质料；在智能科技方面，沃尔沃XC60从每一位家东谈主的需求登程，带来贴心、方便的交互体验，让豪华不再是冰冷果真立堆砌，而是充满脸色的贯串；而在驾控阐扬上，澎湃能源与安适操控的竣工相接，让沃尔沃XC60不管是近田野餐仍是跨城自驾齐能肃肃支吾。不错说，沃尔沃XC60在每一个细节上的精心，齐让用户感受到了越过时待的价值答复。

　　恰是这些与本色活命场景深度和会的家具上风，让用户对沃尔沃XC60的家具价值高度招供，共同铸就了其在CACSI测评中的高分阐扬，成为用户心中当之无愧的“不二之选”。

　　让安全更玉成，沃尔沃以做事防守用户耐久宽心

　　在售后做事评价上，CACSI围绕做事气魄、做事后果、维修和弘扬做事质料、做事关节及环境、做事收费等五大因子共64个身分，对用户的做事体验进行全面凝视。沃尔沃汽车好像连气儿两年蝉联“豪华品牌售后做事闲散度第别称”，恰是因为其构建了一个粉饰售前、售中、售后全经由、提供全主见防守的全生命周期保险体系，精确处置了用户在用车过程中的本色痛点。

　　早在2021年，沃尔沃汽车便领先推出“售后六大做事应允”，进步了售后做事的用户体验。基于对原厂零件质料和原厂维修工艺的信心，开创了“零件毕生保”做事，应允零件一次更换毕生保修，平均为用户从简超4,500元，不仅为用户从简了真金白银，更带来了耐久宽心的保险；而广受好评的“免费取送车”做事，则极大进步了“做事后果”，让用户足不窥户即可享受专科维保。适度当今，该做事已累计提供224万次，是用户粘性最高的做事之一。本年头，沃尔沃汽车对售后应允进一步升级。新增的“做事更透明”通过价钱、家具、经由的全面透明化，澈底突破信息壁垒，让每一笔破耗齐清解析爽。用户还可通过沃尔沃汽车APP的“原厂监督反映”及时问询与监督，当今，总共效户在专区反映的问题均已100%处置，极大进步了用户浪掷信心。为了将“透明”落到实处，沃尔沃汽车更纠合宇宙经销商共同签署了《浪掷透明应允书》，品牌与经销商齐心合力，共同营造公开、诚信的汽车浪掷新环境。

　　恰是这种对用户痛点的潜入瞻念察，并在做事全经由中精心处置，让沃尔沃汽车的售后做事闲散度指数从2021年的93.1%稳步进步至2025年的96.2%，创下历史新高。

　　瞻望将来kaiyun平台登录入口，沃尔沃汽车将赓续以用户为中心，在家具上执续精进，在做事上抑止改变，用更透明、更高效、更贴心的活动，为每一位用户带来越过时待的用车体验，引颈豪华汽车迈向更高质料的发展。